Стоимость доставки
- Мы осуществляем БЕСПЛАТНУЮ доставку по России оплаченных на сайте заказов стоимостью от 20 000 рублей.
- При заказе на сумму менее 20 000 рублей стоимость доставки составляет от 600 до 1000 рублей (в зависимости от региона доставки).
- Стоимость ЭКСПРЕСС-доставки по России – 2000 рублей.
Сроки доставки
Доставка по России
- Средний срок доставки по России составляет 4-5 рабочих дней.
- Сроки ЭКСПРЕСС-доставки по России 1-2 дня.
Доставка по Екатеринбургу
- Доставка по Екатеринбургу осуществляется в будни в течение 1-2 рабочих дней.
Порядок доставки
- Доставка осуществляется курьерскими компаниями СДЭК, Boxberry и Яндекс.Доставка.
- После отправки заказа на указанный вами e-mail будет отправлен номер отслеживания (трек-номер), по которому вы сможете самостоятельно отследить местонахождение и статус заказа на сайте курьерской компании.
Регламент курьерской доставки Яндекс:
- В день доставки получателю на указанную электронную почту приходит уведомление о том, что заказ выдан на доставку курьеру.
- За час до приезда курьер звонит получателю для уточнения адреса и времени доставки.
- Если курьер не дозванивается до получателя 3 раза в течение дня, то заказ переносится на следующий день. О недозвоне до получателя и переносе даты доставки приходит уведомление.
- Если не получается связаться с получателям в течение 3-х дней, то заказ передается на возврат отправителю.
- При курьере есть возможность проверить целость упаковки. Услуга примерки не предусмотрена.
Регламент курьерской доставки СДЭК:
- В день доставки получателю на указанную электронную почту приходит уведомление о том, что заказ выдан на доставку курьеру.
- Также в день доставки получателю поступает робот-звонок или звонок менеджера транспортной компании, в результате которого получатель может перенести доставку, отказаться от доставки либо принять доставку, подтвердив время доставки.
- У покупателя есть возможность перенести срок доставки не более 2-х раз. Если в течение 3 дней заказ не был принят получателем, то заказ отправляется на возврат отправителю.
- За час до приезда курьер звонит получателю для уточнения адреса и времени доставки.
- Услуга примерки не предусмотрена.
Доставка до пункта выдачи заказов СДЕК:
- После поступления заказа в пункт выдачи СДЭК получателю приходит уведомление на телефон.
- Для получения заказа необходим паспорт (либо СДЭК ID) и номер отслеживания.
- Срок хранения отправления – 3 дня, после чего заказ автоматически передается на возврат отправителю.
Самовывоз:
- Самовывоз доступен из магазинов в Екатеринбурге (ул. Розы Люксембург 4 и ул. Вайнера 16).
Если у вас остались вопросы по условиям доставки, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов по телефону 8 800 500 88 53
